Kiss My Dress

Preguntas Frecuentes

Kiss My Dress es una marca de alquiler de vestidos de fiesta donde podrás encontrar piezas selectas

de marca o diseñador. También encontraras clutchs, aretes, estolas, moldeadores sin costura y diversos body tapes.

El Servicio

¿Cómo funciona?

1. Reserva una cita por nuestra web.

2. En tienda te asesoramos con una profesional en moda y hacemos ajustes menores sobre la prenda.

3. Entrega y Recojo, de acordarlo en tienda y de estar en zona de cobertura lo entregamos y recogemos de tu casa, caso contrario la operación se hace desde tienda en Miraflores.

4. El lavado del vestido, va por cuenta nuestra.

¿Dónde están ubicados?

En Miraflores a unas cuadras del Parque Kennedy. Te precisamos la dirección al generar la cita.

¿Cómo puedo ver sus vestidos?

Agendando una cita por nuestra web y visitándonos en tienda de Miraflores únicamente.

¿Qué vestidos tienen?

Tenemos más de 250 vestidos largos de fiesta desde la talla S a la XL. Encontrarás piezas para invitadas a matrimonios de día y noche ya sea en campo, playa y de gala. También hallaras vestidos para eventos de graduación y premiación.

¿Ofrecen complementos o accesorios?

Sí, alquilamos ó vendemos clutchs, pashminas, estolas, aretes, moldeadores sin costura y diversos body tapes.

¿Cuánto tiempo dura el alquiler?

El alquiler dura 4-5 días, posterior a ello existe un coste extra.

¿Tienen estacionamiento?

No contamos con estacionamiento, sin embargo, en la misma cuadra hay un estacionamiento de paga en la Av. Grau (cruce con Av. Pardo).

Envío y Recojo

¿En qué consiste los envíos?

De acordarlo en tienda enviamos a domicilio tus artículos. Lo coordinamos un día antes a la fecha de entrega pactada y lo hacemos en auto. Jueves y viernes son nuestros envíos regulares, otra fecha puede haber un coste extra.

¿En qué consiste los recojos?

De acordarlo en tienda recogemos a domicilio tus artículos, lo coordinamos un día antes a la fecha de entrega pactada y lo hacemos mediante un proveedor motorizado. Domingo, lunes o martes son nuestros recojos regulares.

¿Qué zonas de cobertura manejan para envíos y recojos?

Se cobertura 8 distritos de Lima Metropolitana: Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Isidro, Miraflores, San Miguel y Surquillo. Fuera de cobertura el cliente recoge y devuelve la prenda en tienda en fecha definida.

¿Qué sucede si devuelvo el vestido a destiempo?

Se aplica una penalidad por día, S/.25.00.

Entalles y arreglos de prenda

¿Entallan los vestidos?

Realizamos ajustes menores sobre la prenda, como sutiles bastas, ajuste de tiras y, de ser el caso muy necesario, pinzas. De necesitar algún ajuste urgente dentro de las 48 horas a la entrega podría haber algún costo extra.

¿Qué hago, me hicieron un mal arreglo?

Dentro de las 12 horas de recibido el vestido, aceptamos comentarios por falla en arreglos, fuera de ese tiempo consideramos que el servicio fue satisfactorio sin opción a reclamo. Si el arreglo que se realizó fue una urgencia, la comunicación deberá ser dentro de las primeras 5 hrs. De haber alguna incidencia comunicarse con urgencia.

Pagos y reserva de vestido

¿Cobran garantías como seguro sobre la prenda?

No, salvo por piezas muy delicadas podría darse el caso exclusivo.

¿Cómo es el proceso de pago?

La reserva de la pieza se realiza efectuando el pago del 100% del valor. Aceptamos todas las tarjetas.

¿Puedo separar un vestido momentáneamente?

Sí, coordinando con la tienda y efectuando el pago de S/.50.00 se brinda el servicio de reserva con vigencia de 48 horas. No hay devolución ni emisión de cupón para próxima compra.

Cambios y cancelación

¿Quiero cambiar de vestido?

Los cambios se permiten antes de los 7 días de entrega del producto. Se emite un cupón de consumo INMEDIATO por el 60% de la primera reserva, esto sirve como crédito a favor para la inmediata segunda reserva.

¿Se canceló mi evento, me pueden devolver mi dinero?

No hacemos devolución de dinero, sin embargo, en alquiler:

-Antes de los 7 días de entrega de los artículos, se emite un cupón intransferible por el 60% del valor alquilable con vigencia de consumo por 5 meses, previo envío de sustentos.
-Dentro de los 7 días de entrega de los artículos, no se emite ningún tipo de cupón.
-Esto se debe a que con cada atención de cita se asumen costos por asesoría personalizada en tienda, gastos de local y servicios básicamente.

Captación de vestidos

¿Quiénes son las empresarias KMD?

Son aquellas chicas que nos dan sus vestidos y en cada alquiler van recuperando lo que invirtieron. Estas prendas pasan por evaluación para ser ofrecidos en nuestra boutique en Miraflores. Por cada alquiler la comisión es de hasta 30 % del valor de alquiler sin IGV. Dicha comisión depende del valor de la prenda, pudiendo recibir entre S/.30 a S/.100 aprox por alquiler.

¿Por qué solo hasta el 30% de comisión?

La diferencia del porcentaje es para cubrir gastos operativos de distribución, lavandería, exposición en local y web, salarios, medios de comunicación, etc. Básicamente nosotros nos encargamos de todo por ti y tú, desde la comodidad de tu casa, esperas los depósitos correspondientes en tu cuenta bancaria. Un dinero extra siempre es oportuno.

¿Qué tipo de vestidos seleccionan?

Lindos vestidos de fiesta largos en buen estado y que aparenten ser nuevas. Deben ser de marca o confeccionado por algún diseñador local o internacional. Además, deben tener un costo mayor de compra de S/.400.00 en el mercado local y si fue comprado en el extranjero debe aparentar tal precio. De todas maneras, si tienes una prenda bella y confías que se alinea a nuestro estilo no dudes en contactarnos.

¿Cómo es el proceso de captación de vestidos?

1.- Nos comparte fotitos y ciertas descripciones de tus vestidos.
2.- Los evaluamos y de estar interesados podríamos coordinar una llamada para explicar detalles.
3.- Coordinamos la captación en tienda y firmamos contrato de arrendamiento.

¿Cómo puedo saber cuantas veces se ha alquilado?

Nuestra relación es de confianza. Te informamos sobre los alquileres los primeros 5 días de acabado el mes con su depósito respectivo.

¿Qué sucede si quiero recuperar mi prenda?

El vestido siempre es tuyo debido a que se firma un contrato de arrendamiento. De hecho, existe la facilidad que cuando quieras, y no este reservado el vestido para ese periodo, puedas recuperar tu prenda sin coste alguno. Del mismo modo, KMD puede solicitar su recojo cuando por temas comerciales se crea necesario. En ambos casos se cancelará el contrato específicamente para ese ítem.

¿Qué pasa si se estropea el vestido?

Es preciso que recuerdes que el negocio es de alquiler, que de pronto puede pasar lo impensado, que la prenda se estropee. En situaciones como esta el riesgo es compartido 50/50, es decir, no estás sola en el objetivo de recuperar los gastos de tu prenda.
Tu prenda parte con un valor máximo para nosotros, el valor de tasación. Sobre este monto conforme es alquilada va perdiendo un valor natural y equivalente a los ingresos que has venido teniendo a la fecha. Es así que, ante un siniestro grave, KMD asume el 50% sobre el saldo pendiente de recuperación.

¿Qué valor se da a cada vestido?

Entre ambos acordamos el valor del vestido y tasamos tu prenda hasta un máximo de 40 % sobre el precio de compra, depende del estado, marca u origen de tu prenda. No olvides que tu vestido tuvo un uso y no vale lo mismo que cuando lo compraste.