Kiss My Dress

¿Cómo funciona?

1. Reserva una cita por nuestra web.

2. En tienda te asesoramos con una profesional en moda y hacemos ajustes menores sobre la prenda.

3. Entrega y Recojo, de acordarlo en tienda y de estar en zona de cobertura lo entregamos y recogemos de tu casa, caso contrario la operación se hace desde tienda en Miraflores.

4. El lavado del vestido, va por cuenta nuestra.

¿Dónde están ubicados?

En Miraflores a unas cuadras del Parque Kennedy. Te precisamos la dirección al generar la cita.

¿Cómo puedo ver sus vestidos?

Agendando una cita por nuestra web y visitándonos en tienda de Miraflores únicamente.

¿Qué vestidos tienen?

Tenemos más de 250 vestidos largos de fiesta desde la talla S a la XL. Encontrarás piezas para invitadas a matrimonios de día y noche ya sea en campo, playa y de gala. También hallaras vestidos para eventos de graduación y premiación.

¿Ofrecen complementos o accesorios?

Sí, alquilamos ó vendemos clutchs, pashminas, estolas, aretes, moldeadores sin costura y diversos body tapes.

¿Cuánto tiempo dura el alquiler?

El alquiler dura 4-5 días, posterior a ello existe un coste extra.

¿Tienen estacionamiento?

No contamos con estacionamiento, sin embargo, en la misma cuadra hay un estacionamiento de paga en la Av. Grau (cruce con Av. Pardo).

¿En qué consiste los envíos?

De acordarlo en tienda enviamos a domicilio tus artículos. Lo coordinamos un día antes a la fecha de entrega pactada y lo hacemos en auto. Jueves y viernes son nuestros envíos regulares, otra fecha puede haber un coste extra.

¿En qué consiste los recojos?

De acordarlo en tienda recogemos a domicilio tus artículos, lo coordinamos un día antes a la fecha de entrega pactada y lo hacemos mediante un proveedor motorizado. Domingo, lunes o martes son nuestros recojos regulares.

¿Qué zonas de cobertura manejan para envíos y recojos?

Se cobertura 8 distritos de Lima Metropolitana: Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Isidro, Miraflores, San Miguel y Surquillo. Fuera de cobertura el cliente recoge y devuelve la prenda en tienda en fecha definida.

¿Qué sucede si devuelvo el vestido a destiempo?

Se aplica una penalidad por día, S/.25.00.

¿Entallan los vestidos?

Realizamos ajustes menores sobre la prenda, como bastas, ajustes de tiras y, de ser el caso muy necesario, pinzas. De necesitar algún ajuste urgente dentro de las 48 horas a la entrega podría haber algún costo extra.

Ten en consideración, en su mayoría los vestidos no son nuevos, por lo que siempre trabajaremos en que se vea lo mejor posible para tu fecha. Una basta no es invisible, más aún en prendas de color entero y telas delgadas o satinadas.

¿Qué hago, tengo una observación al arreglo pactado?

Recuerda que es un trabajo manual y tenemos procesos de revisión, sin embargo, como toda actividad humana podríamos fallar pese a nuestros esfuerzos de satisfacción. Te precisamos nuestra política para estos casos:

Si el servicio es Regular: según fecha pactada en documento y dentro de las 12 horas de recibido el vestido, tendrías que avisarnos cualquier observación.
Si el servicio es de Urgencia (Entrega en 48hrs): según fecha pactada en documento y dentro de las 5 horas de recibido el vestido, tendrías que avisarnos cualquier observación.
Pasado estos límites de horas, el servicio se califica como satisfactorio sin opción a reclamo alguno.

Cualquier observación que no se alinea a lo acordado en el documento y que este dentro de los tiempos de nuestras políticas de arreglos, comunícate con urgencia para el soporte respectivo.

¿Cobran garantías como seguro sobre la prenda?

No, salvo por piezas muy delicadas podría darse el caso exclusivo.

¿Cómo es el proceso de pago?

La reserva de la pieza se realiza efectuando el pago del 100% del valor. Aceptamos todas las tarjetas.

¿Puedo separar un vestido momentáneamente?

Sí, coordinando con la tienda y efectuando el pago de S/.50.00 se brinda el servicio de reserva con vigencia de 48 horas. No hay devolución ni emisión de cupón para próxima compra.

¿Quiero cambiar de vestido?

Los cambios se permiten antes de los 7 días de entrega del producto. Se emite un cupón de consumo INMEDIATO por el 60% de la primera reserva, esto sirve como crédito a favor para la inmediata segunda reserva.

¿Se canceló mi evento, me pueden devolver mi dinero?

No hacemos devolución de dinero, sin embargo, en alquiler:

-Antes de los 7 días de entrega de los artículos, se emite un cupón intransferible por el 60% del valor alquilable con vigencia de consumo por 5 meses, previo envío de sustentos.
-Dentro de los 7 días de entrega de los artículos, no se emite ningún tipo de cupón.
-Esto se debe a que con cada atención de cita se asumen costos por asesoría personalizada en tienda, gastos de local y servicios básicamente.